ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ובתנאי שהמוצר אינו פגום, לא נלבש ועם תיקט ותווית מקוריים
*לא ניתן להחזיר/להחליף פריטי ילדים מקטגוריית אאוטלט
החלפה
ניתן להחליף כל מוצר שנרכש באתר*, כדי לבצע החלפה פני אלינו במייל הבא
returns@ustabelle.com
אנא צייני את מספר הזמנה ואת פירוט ההחלפה ואנו נטפל בכל השאר!
משלוח החלפה- בהזמנות מעל 600 ש״ח -חינם*
בהזמנות מתחת ל-600 ש״ח בעלות משלוח של 20 ש״ח
בכל מקרה החלפה שנייה (לאחר שהשירות הראשוני ניתן בחינם) תישא בעלות של 20 שקלים
(או שתוכלי לבצע החזרה/החלפה עצמאית של המוצרים לכתובתנו האומן 20, 8776100, נתיבות)
החזרה
תוכלי ליצור החזרה בעצמך במהירות על ידי התחברות לחשבונך. הזיני את המייל איתו ביצעת את ההזמנה ותקבלי קוד התחברות למייל, הזיני אותו ועקבי אחר ההוראות
(לינק להחזרות- https://shopify.com/60060631206/account)
בנוסף, ניתן ליצור קשר במייל בכל עת
returns@ustabelle.com
אנא צייני מספר הזמנה ומה הפריטים אותם תרצי להחזיר ואנו נטפל בכל השאר
תוכלי לבחור בין *זיכוי לאתר ללא תוקף ותוכלי להנות מהחזרה עם שליח ללא עלות משלוח, או *זיכוי לאשראי בעלות משלוח של 20 ש״ח (או שתוכלי לבצע החזרה עצמאית של המוצרים לכתובתנו האומן 20, 8776100, נתיבות )
*החזרה לפריטי סייל עד 7 ימים
קולקציות ילדים וקטגוריית אאוטלט באתר: החלפות והחזרות יעלו 30 שקלים עם שליח עד הבית .
יש אפשרות להגיע להחזיר או להחליף באופן עצמאי ברחוב האומן 20 נתיבות.
תנאי מבצע – חליפה במתנה ברכישה מעל 1,000 ₪
1. במסגרת המבצע, מאה (100) הלקוחות הראשונות אשר יבצעו רכישה באתר בסכום העולה על 1,000 ₪ (לאחר הנחות ולפני דמי משלוח) תהיינה זכאיות לקבל חליפה במתנה עד גמר המלאי .
ייתכן מצב בו מלאי ממידה מבוקשת כבר אזל והלקוחה תצטרך לבחור מידה אחרת אשר קיימת במלאי .
2. החליפה הינה פריט מתנה ייעודי למבצע זה בלבד ואינה נמכרת כמוצר עצמאי באתר.
3. הזכאות למתנה מותנית בכך שסכום העסקה הסופי, לאחר ביטולים, החזרות או זיכויים מכל סוג, יעמוד על מעל 1,000 ₪.
4. במקרה של החלפה לפריטים אחרים באותו סכום או בסכום גבוה יותר, כך שסכום העסקה הסופי נותר מעל 1,000 ₪ – הלקוחה תהא זכאית להותיר את החליפה ברשותה.
5. במקרה בו בעקבות החזרת פריטים סכום העסקה הסופי ירד מתחת ל-1,000 ₪, יחולו האפשרויות הבאות לפי בחירת הלקוחה:
א. החזר כספי לאמצעי התשלום – הלקוחה תחזיר את החליפה במצב חדש, ללא שימוש, באריזתה המקורית, כתנאי לקבלת ההחזר הכספי.
ב. החזר כספי והשארת החליפה – ככל שהלקוחה מבקשת לקבל החזר כספי אך מעוניינת להשאיר את החליפה ברשותה (לרבות במקרה שנעשה בה שימוש), תחויב הלקוחה בתשלום מלא עבור שווי החליפה כפי שייקבע על ידי החברה. סכום זה יקוזז מההחזר או ייגבה בנפרד, לפי שיקול דעת החברה.
ג. קבלת זיכוי לאתר (Gift Card) – במקרה בו הלקוחה בוחרת לקבל זיכוי לאתר במקום החזר כספי, לא תחויב בהחזרת החליפה ותהא רשאית להותירה ברשותה.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי המבצע בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה, וכן להגביל את המלאי.
לכל שאלה אנחנו כאן! תתחדשי
